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Entreprendre une démarche qualité ( certification NF service Afnor, label Qualicert, ISO 9001..)
Les enjeux et objectifs
Facteurs de réussite
Le pilotage de la démarche : les outils, la méthodologie, les indicateurs de suivi…
Ces thèmes sont des suggestions d’action de formation.
En fonction de vos attentes et objectifs, nous construisons un programme sur mesure adapté au public, aux objectifs pédagogiques et opérationnels attendus.