• Management, orientation stratégique et projet
    nouveauPositionnement du cadre, au coeur des évolutions du champ sanitaire et médico social Manager et développer les compétences de l'équipe de soins nouveauAnalyse des pratiques managériales en établissement sanitaire et médico social Techniques managériales et outils de gestion, en unité de restauration nouveauStratégie de l'organisation et des liens inter services nouveauLes coopérations territoriales et groupement de coopération sanitaire et médico sociale
  • Démarche qualité, évaluation et gestion des risques
    Conduire sa certification HAS v 2010 et préparer la venue des experts visiteurs L’évaluation des pratiques professionnelles en établissement de santé Le système coordonné de gestion et prévention des risques associés aux soins L'analyse des causes et évènements indésirables, en établissement sanitaire Sensibilisation à l'identito-vigilance Qualité et sécurité de la prise en charge médicamenteuse en établissement de santé Prévention des infections nosocomiales et gestion du risque infectieux, en établissement sanitaire
  • Cadre Juridique et responsabilités professionnelles
    Droit et information du patient Tutelle, curatelle : comprendre et intégrer la protection des majeurs Secret professionnel et partage d'informations Gestion des plaintes et réclamations : médiation en établissement de santé nouveauAnnonce du dommage associés aux soins nouveauLoi HPST du 21 juillet 2009 : information et perspectives La collaboration IDE - AS nouveauSanté mentale : la loi du 5 juillet 2011, relative aux soins psychiatriques Approche juridique : de la bientraitance à la gestion de la maltraitance nouveauDroit et éthique, en établissement sanitaire et médico social nouveauLe CHSCT dans la Fonction Publique Hospitalière [FPH]
  • Communication, travail d'équipe et bien-être professionnel
    Cohésion et développement de l’équipe autour du patient Communication adaptée au travail d'équipe Prévenir et gérer les situations d'agressivité, de conflit et de violence L'environnement professionnel et gestion du stress Prendre soin de soi pour prendre soin du patient ou usager
  • Accompagnement et prise en charge, patient, usager, résident
    Relation et place des familles Bientraitance, support de la relation et du prendre soin nouveauRéflexion éthique dans l'accompagnement de l'usager ou du résident Prise en charge des patients présentant des difficultés psychosociales Accompagner les personnes en fin de vie nouveauLe deuil périnatal : accompagner le processus Accompagner des personnes âgées atteintes de la maladie d'Alzheimer Vivre, au quotidien, la maladie d'Alzheimer La prise en charge des troubles du comportement Evaluation et préservation de l'autonomie, choix de l'aide technique en fonction de la dépendance nouveauSensibilisation à l'éducation thérapeutique nouveauAnnoncer et accompagner un diagnostic grave nouveauMobiliser les personnes dépendantes avec bienveillance nouveauLa protection des enfants vulnérables
  • Organisation et bonnes pratiques des soins
    Dossier de soins et transmissions ciblées Spécificités du travail de nuit, en gériatrie L'hygiène corporelle : acte de soin et de communication Hygiène et infections associés aux soins Les douleurs : du soin à la prise en charge alternative Techniques pour évaluer et soulager la douleur Le toucher et massage dans la relation de soins nouveauBien-être et confort du résident ou patient : techniques de toucher et massage express Manutention et mobilisation des personnes dépendantes et handicapées nouveauLe toucher-massage® appliqué aux soins palliatifs et à la prise en charge de la douleur nouveauMéthodologie des chemins cliniques
  • Fonctions hôtelières, hygiène et cuisine
    Hygiène et entretien des locaux Diagnostic et audit en hygiène hospitalière et blanchisserie Qualité, sécurité et tracabilité alimentaire et PMS Evaluation, suivi et réactualisation de la démarche HACCP Le circuit du linge et la méthode RABC* Optimiser l'organisation de la production en cuisine Préparation et amélioration des textures modifiées Concilier plaisir et besoins alimentaires chez le sujet âgé Améliorer la variété, la présentation et le goût des préparations culinaires Le moment du repas : allier besoin, plaisir et convivialité Optimiser le fonctionnement de la cuisine en liaison chaude et/ou liaison froide Menu et recommandations nutritionnelles : intégrer les préconisations du GEMRCN Etablir un tableau de bord qualité, du service restauration Projet de conception ou restructuration de cuisine Méthode HACCP* et Plan de Maîtrise Sanitaire [PMS] en cuisine nouveauBesoins alimentaires de l'enfant Actualiser la prise en charge diététique, dans les établissements de soins
  • Développement des compétences et missions spécifiques
    nouveauMener les entretiens professionnels nouveauConstruire son plan de formation avec efficacité nouveauMettre en place une démarche de GPEC / GPMC Rôle et missions de l'infirmière coordinatrice Tutorat des étudiants, en soins infirmiers Gestion de la fonction tutorale en établissement sanitaire et médico social Être référent manutention Consolider les savoirs de base de la fonction ASH
  • Formations INTER établissements
    Communication institutionnelle Le circuit du linge et la méthode RABC* Bientraitance et respect de la personne agée Prendre soin de soi pour prendre soin du patient ou du résident Accompagner des personnes âgées atteintes de la maladie d'Alzheimer Spécificités du travail de nuit en gériatrie Méthode HACCP et Plan de Maitrise Sanitaire [PMS] en cuisine Communication institutionnelle Hygiène et entretien des locaux Accompagnement des personnes en fin de vie nouveauBien-être et confort du résident ou patient : techniques de toucher et massage express Promotion de la bientratance Gérer les troubles du comportement Manutention et mobilisation des personnes âgées Mieux connaitre la maladie d'Alzheimer Rôle et missions de l'infirmière coordinatrice

L'Actualité des formations Santé

Toutes les formations INTER établissements
Sud Management, pôle formation établissements sanitaire et médico social, vous présente le planning des formations inter établissements , de mars à décembre 2013. Destinés aux professionnels de vos...

Contacts

Valérie BESSE Responsable du pôle
06 88 38 10 47


Valérie GABILLARD Conseiller formation
06 79 88 63 91


Olivier BARJOT Conseiller formation
07 86 25 06 83


Florence DUMEZ assistante
05 53 77 36 36


Audrey TURPIN assistante
05 53 48 41 45

Site de l'Agropole BP 20053 Estillac
47901 AGEN cedex 9

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Toute personne amenée à assurer une mission de référent qualité dans l’établissement

Durée: 4 jours
Olivier BARJOT
Réf. CDC008
dates
tarifs

ÊTRE REFERENT QUALITE, EN ETABLISSEMENT MEDICO SOCIAL

Objectifs

Les établissements médico-sociaux se sont engagés dans des démarches qualité.
Aujourd’hui, le déploiement de l’action de l’ANESM, sur la production des recommandations et sur l’organisation des évaluations interne et externe, amène les établissements à conforter la structuration de leur démarche d’amélioration continue de la qualité, pour la pérenniser.
L'évaluation de la qualité des prestations et des effets produits sur l'usager, fait partie intégrante de la démarche qualité. La loi HPST, du 21 juillet 2009 et le décret d'application du 3 novembre 2010, relatif aux modalités de restitution des résultats des évaluations interne et externe, ont modifié le calendrier initialement prévu.
Pour les établissements qui verront leur autorisation renouvelée en janvier 2017, ils devront avoir adressé leurs résultats d'évaluation interne, avant le 31 décembre 2013.
Faire vivre une démarche qualité et mettre en œuvre l’évaluation interne, nécessite l’accompagnement de terrain, par de nouvelles compétences.
Le référent qualité en EHPAD a pour vocation d’accompagner la démarche qualité et la soutenir afin qu’elle soit continue dans l’établissement.

Cette formation se donne comme objectif d’apporter, aux référents, les outils et méthodes de la démarche qualité et de l’évaluation interne, en vue de la préparation à l’évaluation externe

A l’issue de la formation, les participants seront en capacité :
• D’identifier la place de la qualité dans le secteur médico social
• De connaître les bases réglementaires et légales actuelles applicables aux ESMS
• D’appréhender des rôles et missions du référent qualité
• De maîtriser les concepts, méthodologies et principaux outils des démarches qualité
• De promouvoir une culture de l’évaluation de la qualité et d’organiser une politique d’évaluation pérenne

Les objectifs opérationnels pour les participants sont :
• Définir sa mission et se positionner en acteur et animateur du plan qualité de la structure
• S’approprier des méthodes et outils de la démarche qualité et de l’évaluation interne
• Faire vivre une démarche d’amélioration continue en appui de la Direction et des équipes

Contenu pédagogique

APPROCHE GLOBALE DE LA DEMARCHE QUALITÉ
• Le contexte des secteurs sanitaire et médico-social, le cadre législatif et réglementaire
• Les enjeux de la qualité : reconnaissance du professionnalisme, maîtrise des risques, maîtrise de la conformité des activités
• Définitions et terminologie : Processus, procédures, protocoles, indicateurs
• Les principes fondamentaux de la démarche qualité : orientation "client", approche processus et système, concept de l'amélioration continue, traçabilité, approche factuelle
• Les acteurs de la démarche qualité
• Le rôle de l'ARS, ANESM, ANAP, HAS

LES ÉVALUATIONS INTERNE ET EXTERNE
• Clarification des termes : évaluation interne, évaluation externe, auto-évaluation
• Le décret du 15 mai 2007 et la circulaire du 21 octobre 2011
• Les champs des évaluations interne et externe
- le droit et la participation des usagers
- personnalisation de la prestation
- l’établissement dans son environnement
- la gestion des risques dans l'établissement
• Les étapes pour conduire l'évaluation interne
• Comment instaurer et pérenniser la culture de l'évaluation dans la structure

LE RÔLE DU RÉFÉRENT QUALITÉ EN EHPAD
• Participer, coordonner, assurer le suivi des axes d’amélioration continue de la qualité
• Promouvoir la culture qualité

LES OUTILS ET MÉTHODES DE LA QUALITÉ
• La méthodologie de résolution des problèmes : identifier, analyser, traiter, mettre en application, vérifier…
• Le traitement des réclamations résidents et familles
• Le traitement des non conformités
• La démarche à priori et à postériori du risque
• La mise en œuvre et le suivi d'un indicateur

LES OUTILS, DOCUMENTS ET SUPPORTS DE LA QUALITÉ
• Les groupes de travail : fonctionnement et outils spécifiques
• Liste des différents documents : procédure, protocole, fiches, enregistrement…
• Comment les rédiger et les réactualiser avec des outils simples
• La gestion documentaire

BILAN FORMATION ET IDENTIFICATION DES AXES DE TRAVAIL

Méthodes pédagogiques

Alternance d’apports méthodologiques et de mises en pratique à partir des outils existants dans les établissements
Travail de recueil d’informations et de document en inter session.
Échanges, travail en sous-groupe sur la formalisation de documents et supports
Réponses aux questions clés : comment impliquer les usagers au recueil d’informations ? Comment mobiliser tous les professionnels de l’établissement à la démarche ? Comment communiquer et diffuser au sein de l’établissement et aux partenaires ? Etc.

Remise d’un livret participant et d’une clé USB

Formation en IntraNous consulter, pour adapter cette formation à vos besoins et vous communiquer un contenu détaillé.
Sud Management
Site de l'agropole, Estillac CS20053
47901 AGEN Cedex 9
Tél: 05 53 48 41 41