Objectifs

Successivement constatée par l'Observatoire pour la sécurité des médecins et l'Observatoire national des violences en milieu hospitalier, l'insécurité croissante des professions de santé inquiète les pouvoirs publics.
Cette formation se fixe comme objectif de donner des clés, aux professionnels de santé, pour mieux gérer les situations d'agressivité, de conflit et de violence avec les usagers et les familles.

A l'issue de la formation les participants seront capables de :
• Comprendre l'origine des situations de conflit et de violence
• Analyser leurs réactions face à l'agressivité et aux conflits
• Renforcer leur capacité relationnelle envers les usagers, les familles

Voir la fiche descriptive