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Conduite des entretiens professionnels
Savoir recruter
Contrôle de gestion sociale au service des Ressources Humaines
Techniques d'expression oratoire
Management de projet
Optimiser ses compétences d'assistante
Prévenir et analyser les risques psycho-sociaux
Prévention et gestion des conflits
Intégration des nouveaux arrivants
Capitaliser et transmettre son expérience




Conduire efficacement son équipe vers le objectifs définis par l'entreprise.
Se positionner en "relais" envers l'équipe, assumer son rôle de fédérateur.
Traiter les situations au quotidien par la prise de décision adaptée et l'utilisation d'outils d'animation
Apports, démonstrations,interviews, exercices, simulations.
Formation collective et individualisée. Chaque stagiaire est interpellé à s'intégrer et travailler sur son positionnement et sa situation dans l'entreprise
Une synthèse écrite est remise, à chacun, en fin de session
LA MAITRISE : SA POSITION ET SON ROLE DANS L'ENTREPRISE
• La notion de relais du projet d'entreprise auprès des équipes
• Les responsabilités identifiées
• Les missions techniques, organisationnelles, RELATIONNELLES et MANAGERIALES
ETABLIR UNE RELATION MOBILISATRICE AUPRES DE L'EQUIPE
• Savoir communiquer : informer, expliquer, échanger
• Savoir transmettre les consignes
• Utiliser des comportements appropriés aux situations et aux personnalités : de la directivité à la délégation en passant par la souplesse
• S'affirmer : "oser dire non", se positionner, s'engager
• Valoriser les résultats et les objectifs atteints
LES OUTILS OPERATIONNELS DU MANAGEMENT D'EQUIPE
• Le briefing et débriefing de l'équipe
• La régulation des dérives
• La gestion méthodique des conflits naissants
PRATIQUER LA "TRACABILITE"
• Comprendre son utilité
• Formaliser les prises de décisions ou actions significatives
• Pratiquer le reporting au quotidien
• Agir et se comporter en "démarche-qualité"