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Conduite des entretiens professionnels
Savoir recruter
Contrôle de gestion sociale au service des Ressources Humaines
Techniques d'expression oratoire
Management de projet
Optimiser ses compétences d'assistante
Prévenir et analyser les risques psycho-sociaux
Prévention et gestion des conflits
Intégration des nouveaux arrivants
Capitaliser et transmettre son expérience




Cerner ses pratiques personnelles managériales pour les analyser, les corriger, les optimiser.
Développer des qualités personnelles essentielles à la pratique du management relationnel des équipes.
Echanges interactifs avec le formateur
Mise en commun des expériences individuelles
Travail de mises en situation
LE POSITIONNEMENT DE SOI
Auto-analyse de ce positionnement de soi (repérage des points forts et faibles)
La gestion de la relation interpersonnelle : méthodes et outils
• identifier les comportements significatifs de soi et de son interlocuteur dans la relation
• savoir être moteur dans la relation interpersonnelle : exercer un leadership
La gestion et le management du conflit
• savoir dépassionner
• la maîtrise de soi
• rechercher des solutions,les proposer, les négocier
Négocier au quotidien : écouter, s'informer, comparer, analyser, pour concilier
La gestion du stress
• repérer les situations personnelles ou professionnelles susceptibles de générer du stress : identification des indicateurs et analyse des situations de travail passives
• gérer son stress : éviter les attitudes réflexes négatives, mieux répartir sa charge de travail, utiliser la délégation de tâches de missions, appréhender ses priorités
• utiliser son stress "positif" dynamisant
PRATIQUER LE COACHING ET LE TUTOTAT AU SEIN DE L'EQUIPE
Le coach : rôle et missions
• les différentes formes de coaching : directif, accompagnatif
• les attitudes appropriées
Le tuteur : sa finalité et ses pratiques
LE ROLE NOUVEAU DU MANAGER : apprendre à apprendre, pour lui et les autres
S'informer
Se mettre en question
Modifier ses comportements en rapport avec les exigences du moment
Analyser - valider
Transmettre à l'équipe l'auto-contrôle, développer la créativité et la force de proposition