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Membres du service achats.
Pré requis : Avoir suivi le Module 1 :
« Mieux préparer ses achats : outils, processus et stratégie ».


- Améliorer sa communication avec ses fournisseurs et ses clients internes ;
- Bien préparer ses négociations ;
- Hiérarchiser les critères et fixer ses objectifs ;
- Comprendre et connaître les techniques de négociation ;
- Mieux se connaitre et définir son style ;
- Décider du rythme et structurer son temps ;
- Améliorer son comportement dans les techniques de face à face.
- Alternance d'apports théoriques et jeux de rôles avec cas pratiques ;
- Simulation sur situations vécues apportées par les auditeurs ;
- Adaptation des contenus et de la pédagogie ;
- Remise support de cours – mises en situation filmées individualisées.
DEFINIR ET CHOISIR LES DIFFERENTS TYPES DE NEGOCIATION
- Préparer et connaître l’environnement
- Forces et faiblesses
- Risques et enjeux
IDENTIFIER LES DIFFERENTES ETAPES DE LA PREPARATION
- Rappel des principes de l’appel d’offres
- Savoir évaluer et comparer les offres
- Analyse et compréhension des risques
- Rechercher les gisements d’économie
- Fixer les critères et les hiérarchiser
- Les mécanismes de réciprocité
- Rechercher et valider ses arguments
SAVOIR CONDUIRE SES ENTRETIENS DE NEGOCIATION
- Vendre ses besoins et convaincre
- Traitement des objections, des impasses
- Les techniques de communication et de questionnement
- Choisir ses stratégies et tactiques, intérêts et risques à chaque étape
- Savoir conclure et choisir le moment
CONNAITRE SON STYLE ET SE POSITIONNER
- Aspect psychologique, découvrir sa personnalité
- Style et culture, s’identifier
BIEN CONCLURE SA NEGOCIATION
- Analyse des accords et synthèse
- Mesure des écarts avec ses objectifs
- Tirer partie des enseignements
- Définir et utiliser des indicateurs appropriés
MISE EN SITUATION SUR LA BASE DE CAS PRATIQUES
- S’entrainer au face à face
- Culture du binôme et multi-interlocuteurs
- Négociation en groupe
- Dérouler et tester les différentes séquences et techniques
- Approche des négociations internationales et multiculturelles