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Conduite des entretiens professionnels
Savoir recruter
Contrôle de gestion sociale au service des Ressources Humaines
Techniques d'expression oratoire
Management de projet
Optimiser ses compétences d'assistante
Prévenir et analyser les risques psycho-sociaux
Prévention et gestion des conflits
Intégration des nouveaux arrivants
Capitaliser et transmettre son expérience




Toute personne ayant à manager, gérer, participer à un projet ou traiter méthodologiquement un dysfonctionnement ou une amélioration de performance.


Être capable de :
- définir les concepts de base d’un projet,
- distinguer les rôles de chaque acteur dans un fonctionnement par projet,
- identifier les phases, étapes et tâches de la démarche du projet,
- comprendre la démarche de résolution de problème
- Alternance d’exposés et d’échanges.
- Animation pédagogique à l’aide de PowerPoint (point 1)
- Application sur la méthodologie de résolution de problème
MANAGEMENT PAR PROJET
DÉFINITION ET CONCEPTS DE BASE
FONCTIONNEMENT EN PROJET
- Schéma général
- Les comités de pilotage
- Le chef de projet
- Le positionnement du chef de projet dans l’organisation de la structure
- Le pilote du changement
- Autres rôles ou instances
LA DÉMARCHE PROJET
PHASE AVANT PROJET
- Initialisation d’un projet
- Instruire l’avant projet
- Décider de lancer le projet
PHASE PROJET
- Lancer le projet
- Concevoir et réaliser le produit
- Exploiter les résultats
Pour chacune des étapes des phases avant projet et projet seront proposés les outils associés (étude de faisabilité, analyse de risque, note de cadrage, …)
METHODE DE RESOLUTION DE PROBLEME
METHODE D’ANALYSE
- Cerner le problème (objet, objectif à atteindre)
- Analyser la situation actuelle (collecter les faits, les données, les effets)
- Rechercher les causes racines (règle des 5 pourquoi ?)
- Proposer des solutions (avantages, inconvénients pour chacune d’elles)
- Choisir la solution
- Organiser la mise en œuvre de la solution
- Contrôler que l’objectif est atteint
OUTILS STANDARD DE RESOLUTION DE PROBLEME
- Diagramme causes et effets (5M) – Règle des 5 Pourquoi
- Diagramme de Pareto, courbe ABC