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Cette formation s’adresse aux responsables et salariés d’entreprise qui souhaitent faire connaître leur entreprise sur Internet en utilisant les nouveaux outils de communication digitaux.


Chaque participant sera capable :
- D’assimiler les règles de base qui permettent aux entreprises de développer une stratégie de communication efficace sur Internet
- De surveiller l’e-réputation de son entreprise
- De formaliser un plan d’action webmarketing adapté aux besoins de son entreprise (cahier des charges)
- De démarrer une action de communication digitale adaptée à sa cible (blog, Facebook, Twitter, …)
- Supports théoriques
- Analyse de sites web
- Présentation interactive de cas concrets
- Analyse d’outils 2.0
- Cas pratiques sur poste informatique
Comment arriver en 1ère position dans les résultats de Google ?
Comment savoir ce qui se dit sur mon entreprise ?
Comment surveiller mes concurrents et mon marché avec des outils automatisés ?
Que peuvent apporter les réseaux sociaux (Facebook, Viadéo, …) à mon entreprise ?
Quelles sont les dernières tendances et les comportements des internautes ?
Quels sont les nouveaux outils de communication qui permettent aux entreprises de se rapprocher de leurs clients et prospects ?
Le programme ci-dessous a pour objectif de répondre à ces questions :
1. Comprendre les nouveaux enjeux du web
- Du web 1.0 au web 2.0
- Les internautes acteurs de leur communication
- L’influence du web sur la relation consommateur-entreprise
- L’ère de la recommandation et de l’e-réputation
- Les nouveaux outils de communication pour les entreprises : les blogs, les réseaux sociaux, les sites internet, les forums, les plateformes de partage, …
2. Comprendre les stratégies de communication sur Internet
- Définition du webmarketing : termes, notions, …
- Les différentes stratégies de communication digitale et de webmarketing
- La cohérence entre la stratégie on-line et la stratégie off-line
- Le cahier des charges : cibles (cartographie de leurs utilisations et de leurs présences, choix, …), objectifs (image, notoriété, trafic, commerciaux, …), les moyens, la stratégie, le suivi (quels indicateurs ?), …
3. Mettre en place une action de communication digitale
- Validation du cahier des charges
- Mise en ligne et prise en main de l’outil choisi grâce au cahier des charges
4. Mettre en place les outils de veille et de surveillance
- Formalisation d’un plan de veille (ciblage, besoin en informations, objectifs, …)
- Recherche des sources adaptées
- Utilisation des flux RSS, des alertes, des moteurs de recherche spécialisés, des réseaux sociaux professionnels, …