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Personnel d’entreprise souhaitant accroître son efficacité dans ses échanges professionnels

Durée: 4 jours
Séverine BARILLER
Réf. ERH034
dates
tarifs

FAVORISER UNE COMMUNICATION ADAPTEE EN SITUATION DE TRAVAIL (OUTILS ANALYSE TRANSACTIONNELLE)

Elaborée au début des années 50 par le Docteur Eric Berne, l’Analyse Transactionnelle a pour objectif de comprendre les comportements individuels et les échanges interpersonnels ou « transactions » afin de les enrichir et de changer ceux qui sont mal vécus. Sa richesse réside dans la simplicité et la puissance de grilles d’analyse qui apportent un éclairage à la fois sur la personne, sur la communication et sur le fonctionnement des groupes.
Cette formation porte sur la connaissance de soi et des autres que permet de développer l’Analyse Transactionnelle. Elle pose les bases d’une démarche de développement de l’efficacité professionnelle et de l’autonomie des personnes et des équipes de travail.

OBJECTIFS

- Connaître les concepts de base de l’Analyse Transactionnelle.
- Analyser les situations de communication. Identifier et appliquer des stratégies de communication efficaces, dans un contexte de travail courant.
- Analyser des comportements et des situations de travail problématiques.
- Identifier et appliquer des stratégies d’amélioration de ces situations.

METHODES PEDAGOGIQUES

Apports théoriques, analyse de la pratique professionnelle, jeux de rôles.

PROGRAMME

Historique rapide, philosophie et déontologie de l’Analyse Transactionnelle
 Le contrat

L’Analyse Transactionnelle : une théorie de la personnalité.
 Le concept des Etats du moi : le P A E
 Modèle structural et modèle fonctionnel
 L’égogramme
 Les besoins psychologiques (signes de reconnaissance, structure et position)
 L’économie des signes de reconnaissance (strokes)
 Positions de vie et positions sociales (représentation et évaluation de soi et des autres)
 Introduction au « scénario »
Les traductions du scénario dans la vie professionnelle

L’Analyse Transactionnelle : une théorie de la communication
 Analyse des échanges interpersonnels : les transactions
 La structuration du temps social
 Les mécanismes inconscients de manipulation de soi et des autres :
L’analyse des jeux psychologiques
 Le triangle dramatique Persécuteur/Sauveur/Victime

Sud Management
Site de l'Agropole / BP 20053 Estillac
47901 AGEN cedex 9
Tél: 05 53 48 41 41